安徽水利生態(tài)環(huán)境公司智慧工程事業(yè)部：用心服務 進無止境
in 基層動態(tài) by 馬曉靜
加強服務意識，提升服務水平，深化品牌建設，是企業(yè)適應市場的關鍵所在。近年來，生態(tài)環(huán)境公司智慧工程事業(yè)部堅持面向市場、以客戶為中心，把客戶滿意作為衡量一切工作的準繩，不斷提升產品質量和服務水平，致力于成為電子與智能化系統(tǒng)研發(fā)、設計、施工、運維一體化綜合服務商。自公司成立以來，生態(tài)環(huán)境公司智慧工程事業(yè)部承接的各類電子與智能化項目一百余項，蚌埠和順沁園春項目是其中之一。該項目交付使用后，智慧工程事業(yè)部十分關注客戶對產品的使用和體驗。日前，用戶反映在使用智能化系統(tǒng)過程中，小區(qū)的出入口車輛管理系統(tǒng)偶爾存在識別不靈敏的情況。智慧工程事業(yè)部了解到情況后，高度重視，立即對現場進行積極的調研和勘察，發(fā)現地庫出入口與道路之間拐彎角度較小、環(huán)境亮度低等問題影響了車輛順利通行。當即制定了改進方案并快速實施，在地庫入口增設了車牌輔助機、補光燈，并將手動出門按鈕改為紅外感應方式，有效解決了環(huán)境亮度低、低拐彎角度小、人行感應出門等問題，明顯提升了車輛出入庫的靈敏度，增強了小區(qū)用戶的使用感和體驗感。（改造前）（改造后）服務無止境，滿意無終點。智慧工程事業(yè)部將持續(xù)以客戶為中心，關注客戶滿意度，在后續(xù)電子與智能化項目的設計和施工中發(fā)揚“精、細、嚴、實、快”的作風，進一步提升設計方案和施工水平，強化服務意識和服務能力，助力企業(yè)高質量發(fā)展。